Talepler karşılıksız kalıyor
Yoğun saatlerde ve ekip müsait değilken gelen soruların bir sonraki adıma bağlanması zorlaşıyor.
AI Sesli Asistanlar
Görüşmeleri randevuya, doğru bilgiye ve takip edilebilir bir sonraki adıma bağlayın.
Telefon ve web üzerinden konuşabilen AI asistanları geliştiriyoruz. Karşılama, talep toplama ve randevu akışlarını mevcut sistemlerinize bağlarken, gerektiğinde görüşmenin ekibinize aktarılmasını tasarlıyoruz.
Nerede fark yaratıyoruz
Nerede fark yaratıyoruz
Aynı sorular tekrar ediyor
Randevu, hizmet bilgisi ve temel yönlendirme görüşmeleri ekibin zamanını dolduruyor.
Görüşme sonrası takip kopuyor
Konuşulan bilgiler CRM veya takvime aktarılmadığında ekip tekrar bilgi toplamak zorunda kalıyor.
Yetkinlikler
- Telefon ve web için sesli görüşme akışları
- Randevu, talep toplama ve yönlendirme senaryoları
- CRM, takvim ve iş araçlarıyla entegrasyon
- Belirsiz durumda insana aktarım ve alternatif iletişim
- Dil, aksan, gecikme ve kesinti senaryolarının testi
- Görüşme özetleri ve operasyon izleme
Teslim ettiklerimiz
Görüşme senaryoları ve bilgi kapsamı
Çalışan sesli asistan pilotu
Takvim veya CRM bağlantıları
İnsana aktarım ve hata akışları
Test raporu ve işletim rehberi
Nasıl teslim ediyoruz
Görüşmeleri randevuya, doğru bilgiye ve takip edilebilir bir sonraki adıma bağlayın.
Senaryoyu seç
Görüşme amacını, kanalı ve asistanın yapabileceği işlemleri sınırlarıyla belirleriz.
Konuşmayı tasarla
Açılış, bilgi toplama, doğrulama ve insana aktarım adımlarını hazırlarız.
Gerçek koşullarda dene
Gürültü, söz kesme, farklı aksanlar ve bağlantı sorunlarıyla pilotu test ederiz.
Kontrollü devreye al
Belirlenen trafikle başlar, görüşme kalitesi ve tamamlanan işleri izleyerek geliştiririz.
Gerçek kullanım alanları
Randevu alan işletmeler
Uygun zamanların kontrolü, talep kaydı ve takvime yönlendirme.
Satış öncesi karşılama
İhtiyacın anlaşılması ve görüşmenin uygun ekip ya da satış kaydına aktarılması.
Müşteri hizmetleri
Temel bilgi talepleri ve yetkili entegrasyonlarla durum sorgulama.
Sorular ve yanıtlar
Asistan doğrudan telefonla konuşabilir mi?
Telefon altyapınıza ve seçilen sağlayıcının desteklediği bağlantılara göre kurabiliriz. Numara, yönlendirme, görüşme kapasitesi ve kullanım maliyetini pilot öncesinde netleştiririz.
Türkçe ve farklı diller desteklenebilir mi?
Hedef dil ve aksanları proje kapsamında belirleriz. Konuşma tanıma, ses üretimi ve gecikmeyi gerçek görüşme örnekleriyle test ederek uygun çözümü seçeriz.
Asistan yanıt veremediğinde ne olur?
Tekrar sorma, talep kaydı oluşturma veya uygun olduğunda insana aktarma adımlarını tasarlarız. İşletmeniz adına yapabileceği işlemleri belirli sınırlar ve gerekli onaylarla yürütür.
Görüşmeler kaydedilir mi?
Kayıt, özet ve saklama seçeneklerini ihtiyaca göre belirleriz. AI ile konuşulduğunun belirtilmesini, gerekli bilgilendirme ve onay akışlarını ve verilere kimlerin erişeceğini kurulumun parçası olarak ele alırız.
← Tüm hizmetler↗