Müşteri bilgisi dağınık
Notlar, tablolar ve mesajlar ayrı yerlerde kaldığında müşteriyle yapılan son görüşmeyi bulmak zorlaşıyor.
CRM Çözümleri
Müşteri ilişkilerini, satış fırsatlarını ve takip işlerini tek yerde yönetin.
Satış ekibinizin çalışma biçimine uygun CRM sistemleri kuruyoruz. Müşteri kayıtlarını, teklifleri ve iletişim geçmişini bir araya getiriyor; mevcut araçlarınızı bağlayarak takip sürecini görünür kılıyoruz.
Nerede fark yaratıyoruz
Nerede fark yaratıyoruz
Takip işleri unutuluyor
Bir sonraki adım ve sorumlu kişi net olmayınca teklifler ve satış fırsatları beklemede kalıyor.
Raporlar elle hazırlanıyor
Farklı kaynaklardan veri toplamak ekibin zamanını alıyor ve satış sürecinin güncel durumunu gizliyor.
Yetkinlikler
- Müşteri, şirket ve fırsat kayıtlarının modellenmesi
- Satış aşamaları, görevler ve takip hatırlatmaları
- Mevcut CRM, form ve iş araçlarıyla API entegrasyonları
- Veri temizliği, eşleştirme ve kontrollü aktarım
- Rol bazlı erişim ve işlem geçmişi
- Satış panelleri ve süreç otomasyonları
Teslim ettiklerimiz
Süreç haritası ve veri modeli
Yapılandırılmış CRM çalışma alanı
Entegrasyon ve veri aktarım akışları
Satış raporları ve takip panelleri
Ekip eğitimi ve kullanım dokümanı
Nasıl teslim ediyoruz
Müşteri ilişkilerini, satış fırsatlarını ve takip işlerini tek yerde yönetin.
Süreci anla
Ekibin satış aşamalarını, mevcut araçlarını ve raporlama ihtiyaçlarını birlikte çıkarırız.
Yapıyı kur
Alanları, rollerinizi ve takip kurallarını gerçek müşteri örnekleriyle tasarlarız.
Veriyi bağla
Kayıtları örnek aktarım ve doğrulamalarla taşır, entegrasyonları test ederiz.
Ekiple devreye al
Pilot kullanımdan gelen geri bildirimle sistemi düzenler, ekibe teslim ederiz.
Gerçek kullanım alanları
B2B satış ekipleri
Uzun satış döngülerinde teklif, görüşme ve karar verici takibi.
Hizmet işletmeleri
İlk başvurudan hizmet teslimine kadar müşteri ve sorumlu kişi görünürlüğü.
Büyüyen operasyonlar
Tablolardan ortak bir sisteme geçiş ve farklı ekiplerin birlikte çalışması.
Sorular ve yanıtlar
Mevcut CRM sistemimizi kullanabilir miyiz?
Evet. Önce mevcut sisteminizin alanlarını, API erişimini ve lisans sınırlarını inceleriz. Gerektiğinde mevcut CRM üzerinde kurulum ve entegrasyon yapar; özel geliştirme ihtiyacını ayrıca belirleriz.
Eski müşteri verilerimiz nasıl taşınır?
Alan eşleştirmesi, mükerrer kayıt kontrolü ve örnek aktarım yaparız. Yedek, doğrulama ve geri dönüş planını netleştirerek asıl aktarımı onayınızla gerçekleştiririz.
Satış otomasyonu da dahil mi?
Formdan kayıt oluşturma, görev atama, hatırlatma ve satış aşaması güncelleme gibi akışları kapsama alabiliriz. Otomatik işlemlerin sınırlarını ve insan onayı gereken adımları birlikte belirleriz.
Herkes bütün müşteri kayıtlarını görür mü?
Erişimi ekip, rol ve sorumluluklara göre tasarlarız. Hangi verinin kim tarafından görülebileceğini ve değiştirilebileceğini uygulamadan önce birlikte netleştiririz.
← Tüm hizmetler↗